HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp ngắn gọn về chỉ báo, tài khoản và cách sử dụng Đại Nam AI có trách nhiệm.
Tổng quan
Đại Nam AI là gì?
Đại Nam AI là trợ lý hỗ trợ phân tích thị trường, đánh giá tín hiệu và quản lý rủi ro. Công cụ cung cấp dữ liệu tham khảo để người dùng tự đưa ra quyết định.
Đại Nam AI có phải công cụ cam kết lợi nhuận không?
Không. Đại Nam AI không cam kết lợi nhuận, không bảo đảm kết quả giao dịch và không thay thế việc quản lý vốn của người dùng.
Đại Nam AI có trực tiếp đặt lệnh giao dịch không?
Website Chỉ báo chủ yếu hiển thị dữ liệu và thông tin hỗ trợ, không trực tiếp đặt lệnh. BOT MT5 là sản phẩm riêng có thể thực hiện tác vụ tự động theo cấu hình và luôn cần được người dùng kiểm soát rủi ro.
Người mới có thể sử dụng Đại Nam AI không?
Có, nhưng người mới nên học kiến thức cơ bản, thực hành quản lý vốn và không giao dịch chỉ dựa vào một tín hiệu duy nhất.
Chỉ báo
Chỉ báo Đại Nam AI hỗ trợ những khung thời gian nào?
Hệ thống hiện hỗ trợ các khung M5, M15, H1, H4 và D1. Khả năng hiển thị chi tiết có thể phụ thuộc vào trạng thái dữ liệu và quyền truy cập của tài khoản.
Tín hiệu Buy, Sell, Sideway và Trend được hiểu như thế nào?
Buy và Sell mô tả hướng cần theo dõi; Trend và Sideway mô tả bối cảnh xu hướng hoặc đi ngang. Đây là dữ liệu tham khảo, không phải lệnh bắt buộc.
Tại sao tín hiệu có thể thay đổi khi thị trường biến động?
Giá, cấu trúc thị trường và dữ liệu đầu vào thay đổi liên tục. Khi bối cảnh mới xuất hiện, kết quả phân tích có thể được cập nhật để phản ánh thông tin mới.
Tôi có nên giao dịch chỉ dựa vào một tín hiệu duy nhất không?
Không nên. Cần kết hợp xu hướng đa khung, vùng giá, tin tức, kế hoạch thoát lệnh và giới hạn rủi ro phù hợp với tài khoản.
Dữ liệu trên website có thể chậm hơn thị trường thực tế không?
Có thể. Độ trễ có thể đến từ nguồn dữ liệu, kết nối mạng, máy chủ hoặc quá trình xử lý. Hãy đối chiếu với nền tảng giao dịch trước khi ra quyết định.
Tài khoản và gói dịch vụ
Tài khoản Free và Premium khác nhau như thế nào?
Free được xem phần dữ liệu cơ bản và bản xem trước giới hạn. Premium mở các phần phân tích nâng cao như vùng vào lệnh, mục tiêu, điểm vô hiệu, kịch bản và lịch sử chi tiết theo trạng thái dữ liệu thực tế.
Sau khi đăng ký, tài khoản của tôi thuộc gói nào?
Tài khoản mới hiện được tạo ở gói Free. Quyền Premium chỉ có sau khi được kích hoạt theo quy trình quản trị hiện tại.
Làm thế nào để nâng cấp lên Premium?
Từ trang Chỉ báo, chọn hành động nâng cấp và liên hệ Admin theo kênh đang hiển thị. Admin sẽ kiểm tra tài khoản và hướng dẫn quy trình kích hoạt hiện có.
Tôi quên mật khẩu thì phải làm sao?
Tại trang đăng nhập, chọn “Bạn quên mật khẩu?” hoặc mở chức năng đặt lại mật khẩu của WordPress, nhập email tài khoản và làm theo liên kết được gửi.
Tôi có thể sử dụng tài khoản trên nhiều thiết bị không?
Hệ thống hiện chưa công bố một giới hạn thiết bị chung. Người dùng không nên chia sẻ thông tin đăng nhập và cần liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập bất thường.
Hỗ trợ
Tôi liên hệ với Đại Nam AI bằng cách nào?
Hãy mở trang Liên hệ để xem các kênh Zalo, Telegram, email đã được quản trị viên cấu hình hoặc gửi yêu cầu trực tiếp bằng biểu mẫu hỗ trợ.